Resuelve tus dudas antes de enviar.

Accede a servicios de envío con descuento, reúne tus pedidos, compara tarifas y compra e imprime etiquetas. Los planes Inventory y Warehouse añaden gestión de existencias y flujos de almacén a medida que crece tu negocio.

No. Puedes empezar con los servicios disponibles a través de ShipBuy sin negociar un contrato separado. Si ya tienes una cuenta con un transportista compatible, puedes conectarla cuando tu plan incluya esa función.

Crea una cuenta, añade la dirección de origen y conecta una tienda, importa pedidos o crea uno manualmente. Revisa la dirección del destinatario, el peso y las dimensiones del paquete preparado, compara los servicios y compra e imprime la etiqueta.

Shipping cubre la preparación de pedidos y las etiquetas. Inventory añade gestión de existencias y Warehouse incorpora inventario por ubicación y operaciones de almacén más detalladas. Los tres incluyen gestión de pedidos; consulta los detalles y el cupo mensual de envíos fuera de la plataforma en Precios.

ShipBuy reúne servicios de transportistas como FedEx, UPS, USPS, DHL, GOFO, UniUni y SpeedX. Las opciones para tu paquete dependen del origen, destino, características del paquete y cuentas de envío disponibles. Consulta las cotizaciones reales: no todos los servicios están disponibles para todas las direcciones.

ShipBuy ofrece acceso a tarifas con descuento a través de sus servicios de envío. El ahorro depende del servicio, destino, peso y dimensiones del paquete preparado. Compara cotizaciones actuales para tus paquetes habituales; no hay un mismo porcentaje de descuento para todos los envíos.

No. La suscripción al software y los gastos de envío son costos separados. Las etiquetas de las cuentas de envío de ShipBuy no consumen tu cupo mensual de envíos fuera de la plataforma, pero pagas el transporte y los servicios opcionales que elijas. Consulta las condiciones actuales en Precios.

Las etiquetas compradas con una cuenta de envío de ShipBuy se pagan desde tu billetera de ShipBuy; revisa el saldo disponible antes de comprar. Si conectas tu propia cuenta compatible, el transportista factura el envío según tu contrato. Los cargos del plan de software se calculan por separado.

Las cotizaciones dependen de los datos del paquete y la dirección que introduces. El transportista puede aplicar cargos adicionales tras verificar el peso, las dimensiones, la dirección o las condiciones del servicio. Mide el paquete ya preparado y contáctanos con el número de seguimiento si necesitas aclarar un cargo.

Las conexiones compatibles incluyen Shopify, Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop y Etsy. Las acciones disponibles y los requisitos de autorización varían por canal. Revisa las opciones de conexión de tu cuenta antes de planificar un nuevo flujo de trabajo.

Sí. Puedes importar pedidos desde archivos CSV o Excel, o crearlos manualmente en la interfaz. Revisa las direcciones, los SKU y las cantidades importadas antes de preparar los envíos.

ShipBuy permite dividir pedidos en preparaciones separadas y combinar pedidos compatibles. Revisa el destino, los artículos y las cantidades seleccionadas, y prepara los paquetes con sus medidas reales antes de comprar etiquetas.

Las conexiones compatibles pueden enviar la información del envío y el seguimiento a la tienda. El resultado depende del canal y de que el envío reúna las condiciones necesarias. Revisa el resultado de la sincronización: comprar o imprimir una etiqueta no confirma que la tienda se haya actualizado.

Tras una compra correcta, abre o descarga las etiquetas PDF e imprímelas con una impresora térmica o de escritorio compatible. Ajusta el tamaño del papel y la escala al formato de la etiqueta y prueba una antes de imprimir un lote. Reimprimir una etiqueta existente no crea un envío nuevo.

No uses la etiqueta incorrecta. Revisa el envío y solicita la anulación cuando el servicio lo permita; después corrige los datos y compra otra etiqueta. La anulación y el reembolso dependen del transportista y del uso de la etiqueta. La compra de una nueva etiqueta genera un cargo separado.

No. Crear e imprimir la etiqueta son pasos de preparación. La aceptación del transportista y los eventos posteriores muestran el movimiento del paquete. Si el seguimiento no cambia, confirma que entregaste el paquete al transportista y que consultas el número correcto.

Revisa primero los eventos más recientes del transportista y contáctanos con el número de seguimiento y una descripción del problema. Conserva las fotos, el embalaje y los documentos de los paquetes dañados. Cualquier reclamación depende del servicio y de la cobertura aplicables a ese envío.

No. Puedes preparar pedidos y comprar etiquetas con Shipping sin activar un flujo de inventario. Elige Inventory si necesitas cantidades y reservas de existencias, o Warehouse si también necesitas stock por ubicación y operaciones de almacén.

Warehouse reúne el inventario por ubicación y los flujos de recepción, ubicación de mercancía, picking, empaque y envío. Las tareas compatibles incluyen interfaces de escaneo en el navegador. Consulta las funciones actuales del plan y comprueba tu escáner e impresora antes de extender su uso al equipo.

ShipBuy admite operaciones por almacén y acceso de equipo. El número de almacenes y las funciones disponibles dependen del plan; el acceso del personal depende de sus permisos y del ámbito de almacenes asignado. Revisa estos ajustes antes de distribuir el trabajo.

Sí. Revisa los planes y cupos de envío disponibles en la configuración de tu suscripción. Antes de confirmar un cambio, comprueba el precio, la fecha de aplicación y sus efectos sobre las funciones o la configuración existente, especialmente al pasar a un plan inferior.