Política de privacidad

ShipBuy Inc. (“ShipBuy” o “nosotros”) presta los Servicios descritos en esta política. Esta política cubre los datos personales tratados mediante los sitios y Servicios de ShipBuy: visitantes, usuarios, contactos comerciales y destinatarios. Los transportistas, plataformas, proveedores de pago y sitios independientes tienen sus propias políticas.

ShipBuy determina el tratamiento relativo a administración de cuentas, facturación, seguridad y comunicaciones propias. Cuando trata pedidos o datos de destinatarios siguiendo instrucciones de un comerciante, actúa como proveedor de servicios o encargado del tratamiento cuando corresponda. El comerciante responde por sus avisos, instrucciones lícitas y relaciones con sus clientes. Si existe un acuerdo de tratamiento separado, también regula ese tratamiento.

• Cuenta y empresa: nombre, correo, teléfono, empresa, direcciones, equipo y preferencias facilitados por ti o tu administrador.
• Pedidos y envíos: contactos de destinatarios, productos, cantidades SKU, direcciones de envío y devolución, medidas, datos aduaneros, etiquetas y seguimiento, aportados manualmente, mediante archivos, integraciones autorizadas o transportistas.
• Facturación: referencias del proveedor de pagos, datos limitados del método de pago, saldos, transacciones y facturas. El proveedor procesa los datos introducidos en su interfaz de pago.
• Conexiones: permisos, tokens de autorización, identificadores y configuración necesarios para conectar tiendas, transportistas y sistemas.
• Soporte y reclamaciones: mensajes, documentos y pruebas aportados, incluidas posibles declaraciones de destinatarios o fotografías.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo, solicitudes, errores, eventos de seguridad, cookies y preferencias locales.

Facilita solo lo necesario. No incluyas contraseñas, números completos de tarjetas ni datos sensibles innecesarios en mensajes o notas de envío.

Usamos información para crear y proteger cuentas, verificar usuarios, importar y gestionar pedidos, obtener tarifas y etiquetas, transmitir seguimiento, mantener registros de inventario y almacén, procesar pagos y ajustes, ayudar con seguros y reclamaciones, prestar soporte, investigar errores, fraude o abuso y cumplir obligaciones legales y de conservación.

Los avisos de servicio y seguridad son distintos de la promoción. Las comunicaciones comerciales respetan los requisitos de permiso y baja. Podemos usar información operativa agregada o desidentificada para comprender el rendimiento sin identificar clientes o destinatarios concretos.

• Tu organización: administradores y miembros autorizados según sus permisos.
• Transportistas y proveedores de envíos: datos necesarios para tarifas, etiquetas, entregas, ajustes y reclamaciones.
• Plataformas y sistemas conectados: intercambios autorizados, incluidas actualizaciones de envío.
• Aseguradoras y gestores de reclamaciones: información para contratar coberturas seleccionadas o evaluar reclamaciones.
• Proveedores operativos: alojamiento, almacenamiento, pagos, autenticación, mensajería y soporte.
• Destinatarios legales y empresariales: autoridades o asesores para cumplir la ley, proteger derechos o investigar abusos; partes de una reorganización o adquisición con las protecciones aplicables.

No alquilamos ni vendemos datos personales a cambio de dinero. El servicio actual no usa pedidos ni datos de destinatarios para publicidad de terceros. Cualquier uso futuro sustancialmente distinto o venta o intercambio definidos legalmente debe respetar los avisos y opciones aplicables. Los transportistas y proveedores de pago independientes pueden tratar datos para sus propios fines legales y operativos.

Usamos cookies y almacenamiento del navegador para sesión, idioma, apariencia y preferencias de trabajo. Los registros técnicos ayudan a diagnosticar problemas y proteger el servicio. Puedes gestionar el almacenamiento en tu navegador; borrarlo o bloquearlo puede cerrar la sesión o restablecer preferencias. Los servicios integrados y sitios de terceros pueden tener sus propias políticas.

Consulta info@shipbuy.com sobre seguimiento u opciones legales de exclusión. Puedes darte de baja de correos promocionales mediante sus instrucciones. La verificación telefónica y los mensajes transaccionales no autorizan por sí solos la promoción. No compartimos datos de consentimiento móvil para el marketing de terceros.

La conservación depende del tipo y finalidad del registro, la actividad de la cuenta, los ciclos de envío y reclamación, las exigencias fiscales y contables, los plazos de controversia y la seguridad. Conservamos datos mientras sean razonablemente necesarios o legalmente obligatorios, y luego los eliminamos o desidentificamos según corresponda.

Cerrar una cuenta o desconectar una tienda no borra inmediatamente envíos históricos, registros financieros, auditorías o copias de seguridad. Las restricciones o medidas de conservación legal pueden impedir una eliminación inmediata. Consulta sobre datos concretos; explicaremos las limitaciones aplicables sin prometer que todos los registros puedan borrarse.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para limitar accesos no autorizados y proteger la información. Ningún servicio de internet o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. Protege tus credenciales, revisa los permisos y comunica posibles accesos indebidos a info@shipbuy.com.

No compartas cuentas ajenas ni expongas credenciales API en archivos públicos. Tu organización controla los miembros e integraciones autorizados. Atenderemos incidentes y emitiremos las notificaciones exigidas por la ley.

Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derechos de información o acceso, copia portable, corrección, eliminación, limitación u oposición al tratamiento, retirada del consentimiento o exclusión de ciertos usos. Las leyes estatales de EE. UU. pueden reconocer derechos sobre venta, intercambio, publicidad dirigida o determinados perfiles. No te discriminaremos ilegalmente por ejercerlos.

Escribe a info@shipbuy.com con tu solicitud y datos suficientes para identificar la cuenta o el envío. Podemos verificar tu identidad y la autoridad de un representante. No envíes documentos de identidad o datos de pago innecesarios. Responderemos en los plazos legales y explicaremos las excepciones. Si se deniega la solicitud, puedes pedir revisión o apelar cuando corresponda y acudir a la autoridad competente.

Si eres cliente de un comerciante, contacta primero con él sobre sus pedidos. Le ayudaremos con solicitudes relativas a los datos tratados por su cuenta cuando sea obligatorio.

ShipBuy atiende a empresas que utilizan servicios de transporte de EE. UU. Los datos pueden tratarse en Estados Unidos y donde operen los proveedores pertinentes, con leyes distintas de las de tu ubicación. Cuando sea obligatorio, las transferencias deben basarse en un mecanismo lícito, como garantías contractuales adecuadas. Puedes consultar las garantías aplicables a tus datos.

Cuando se aplique la normativa del EEE o Reino Unido, el tratamiento puede basarse en un contrato, obligación legal, interés legítimo de operar y proteger el servicio, o consentimiento cuando sea necesario. Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo cuando corresponda o retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior. Esta política no afirma certificación bajo Privacy Shield ni el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.

Al comprar franqueo USPS, la información facilita la compra y los informes obligatorios de transacciones postales. La recopilación se autoriza por 39 U.S.C. 401, 403 y 404. Es voluntaria, pero la transacción puede no procesarse sin esos datos. USPS puede divulgarlos para completar la operación, atender tu solicitud, cumplir la ley o a proveedores, auditores, entidades financieras, autoridades y oficinas del Congreso que actúen en tu nombre en los casos descritos en su aviso. Consulta su Política de privacidad.

ShipBuy es un servicio empresarial y no está dirigido a menores. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 13 años para uso de cuentas. Si crees que un menor ha facilitado información, contacta con info@shipbuy.com para que podamos investigar y actuar.

Podemos actualizar esta política por cambios en los Servicios, el tratamiento de información o los requisitos legales. La fecha anterior identifica la versión. Daremos avisos adicionales y solicitaremos consentimiento para cambios sustanciales cuando sea obligatorio.

Para consultas o solicitudes de privacidad escribe a info@shipbuy.com. Para cuenta o envíos, escribe a info@shipbuy.com o usa Contacto.

Dirección para correspondencia legal: **ShipBuy Inc.** — 17870 Castleton St, Suite 255, City of Industry, CA 91748