出貨之前，先找到答案。

ShipBuy 提供折扣物流服務，幫助你集中處理訂單、比較運價、購買和列印面單。業務成長後，Inventory 和 Warehouse 方案還可支援庫存管理與倉庫作業。

不需要。你可以直接使用 ShipBuy 提供的物流服務，無需先單獨洽談承運商合約。如果已有自己的承運商帳號，在方案支援的情況下，也可以連接系統支援的帳號。

註冊帳號，新增寄件地址，然後連接商店、匯入訂單或手動建立訂單。核對收件地址、包裝後的重量和尺寸，比較可用服務，再購買並列印面單。

Shipping 適合訂單處理和面單出貨；Inventory 增加庫存管理；Warehouse 增加儲位庫存及更細緻的倉庫作業。三個方案都包含訂單管理，詳細功能和每月非平台出貨額度請以價格頁面為準。

ShipBuy 整合 FedEx、UPS、USPS、DHL、GOFO、UniUni、SpeedX 等承運商的物流服務。具體可選服務取決於寄件地、目的地、包裹資訊和可用物流帳號。請以實際查價結果為準，並非每個地址都能使用所有服務。

ShipBuy 透過平台物流服務提供折扣運價。實際節省取決於服務、目的地、包裝後的重量和尺寸。建議用你的典型包裹比較即時報價，不同包裹並不適用同一個折扣比例。

不包含。軟體訂閱費與運費是兩筆不同的費用。使用 ShipBuy 平台帳號購買的面單不占用每月非平台出貨額度，但仍需支付相應運費和所選的選用服務費用。方案條件請查看價格頁面。

透過 ShipBuy 平台物流帳號購買的面單從 ShipBuy 錢包支付，購買前請確認可用餘額。使用自己連接的受支援承運商帳號時，運費由承運商依你的合約結算；軟體方案費用另外計算。

報價依據你填寫的包裹和地址資訊。承運商複核重量、尺寸、地址或服務條件後，可能產生額外費用。請準確測量包裝後的包裹；對費用有疑問時，可提供追蹤號碼聯絡我們查詢。

支援的連接包括 Shopify、Amazon、eBay、Walmart、TikTok Shop 和 Etsy。不同通路的可用操作與授權要求可能不同，開始新的業務流程前，請先查看帳號中提供的連接選項。

可以。你可以透過 CSV 或 Excel 匯入訂單，也可以在介面中手動建立訂單。匯入後請先檢查地址、SKU 和數量，再準備出貨。

ShipBuy 支援將訂單拆分為不同履約單，也支援合併符合條件的訂單。操作時請核對目的地、商品和數量，並在購買面單前確認實際包裹及其重量、尺寸。

受支援的通路連接可以向商店回傳出貨及追蹤資訊。是否完成取決於通路和該筆出貨是否符合回傳條件。請檢查回傳結果；僅購買或列印面單，並不代表商店已經更新成功。

購買成功後，開啟或下載 PDF 面單，使用相容的熱感式印表機或一般印表機列印。紙張尺寸和縮放應與面單格式一致，批次列印前建議先測試一張。重印已有面單不會建立新的出貨紀錄。

請不要使用錯誤面單。先核對出貨紀錄，在服務允許的情況下申請作廢，修正資訊後再購買新面單。能否作廢和退款取決於承運商及面單使用情況；重新購買會產生另一筆費用。

不是。建立和列印面單屬於出貨準備，承運商收件及後續追蹤事件才反映包裹移動情況。如果追蹤沒有更新，請先確認包裹已經交給承運商，並核對追蹤號碼是否正確。

先查看承運商最新追蹤資訊，再提供追蹤號碼和問題描述聯絡我們。破損包裹請保留照片、包裝及相關出貨資料。能否理賠取決於該筆出貨適用的服務及保障條件。

不需要。Shipping 方案可以處理訂單和購買面單，無需啟用庫存流程。需要管理庫存數量和預留時，可選擇 Inventory；還需要儲位庫存及倉庫作業時，可選擇 Warehouse。

Warehouse 將儲位庫存、收貨、上架、揀貨、打包和出貨流程放在同一系統中，並為受支援的任務提供瀏覽器掃碼介面。請查看目前方案功能，並在團隊使用前確認掃碼設備和印表機的相容情況。

ShipBuy 支援依倉庫開展業務和團隊協作。可用倉庫數量及功能取決於方案，員工存取範圍取決於分配的權限及倉庫範圍。分配工作前，請先確認這些設定。

可以。在訂閱設定中查看可選方案和出貨額度。確認變更前，請核對價格、生效時間，以及對功能和現有設定的影響，尤其是降級到較低方案時。