Condiciones del servicio

Estas condiciones constituyen un acuerdo con ShipBuy Inc. (“ShipBuy” o “nosotros”), proveedor de los Servicios. Estas condiciones regulan el acceso a los sitios web, software, integraciones y servicios relacionados de ShipBuy (los “Servicios”). Al aceptarlas o usar los Servicios, aceptas este acuerdo en tu nombre o en nombre de la empresa que estés autorizado a representar. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios. Debes tener capacidad legal para celebrar este acuerdo.

ShipBuy proporciona herramientas de envíos, pedidos, inventario y operaciones de almacén. Un acuerdo firmado por separado prevalece cuando contradiga expresamente estas condiciones. La Política de privacidad explica el tratamiento de datos personales y las condiciones del seguro se aplican cuando se contrata la cobertura correspondiente.

Proporciona información de registro, facturación y empresa exacta y actualizada. Usa cuentas individuales y permisos adecuados para el equipo. Protege las contraseñas, credenciales API y accesos conectados; comunica de inmediato cualquier uso no autorizado a info@shipbuy.com. Eres responsable de las acciones que autorices mediante tu cuenta, equipo, integraciones y automatizaciones.

Conecta solo tiendas, cuentas de transporte y sistemas que te pertenezcan o que puedas administrar legítimamente. No transfieras ni revendas accesos o tarifas negociadas sin permiso escrito. ShipBuy podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la autorización o investigar un uso indebido.

ShipBuy facilita el acceso a los servicios de envío; el transportista elegido realiza el transporte. Tarifas, disponibilidad, aceptación, compromisos de entrega, responsabilidad y reclamaciones están sujetos a sus condiciones. Una estimación de precio o entrega no es una garantía de ShipBuy. Crear o imprimir una etiqueta no demuestra la aceptación del paquete por el transportista.

Eres responsable de las direcciones, dimensiones, peso, contenido, valor, información aduanera, embalaje, firmas requeridas y entrega puntual al transportista. Cumple las leyes, sanciones, controles de exportación y restricciones aplicables. No reutilices etiquetas ni las uses para otros envíos. Debes abonar los aranceles, impuestos, devoluciones y otros importes aplicables al envío.

Revisa el importe, la moneda y los servicios antes de confirmar una compra. El transporte pagado mediante la plataforma y las primas aplicables se cargan a tu cuenta ShipBuy. Con una cuenta de transportista propia, sus cargos se rigen por tu acuerdo con él. Los cargos de suscripción son independientes del saldo para envíos.

El transportista puede aplicar cargos posteriores por peso, dimensiones, dirección, domicilio residencial, manipulación o devolución. Eres responsable de los cargos válidos de tus envíos. Mantén fondos suficientes y un método de pago autorizado. La recarga automática solo se aplica si la activas con los parámetros que autorices. Comunica las discrepancias con los datos del envío; una consulta no anula una obligación de pago válida.

**Saldos pendientes**

Debes pagar los cargos válidos de tu cuenta, incluidos transporte, seguro, suscripciones, ajustes del transportista, aranceles, devoluciones e importes impagados por pagos fallidos o revertidos. La facturación o conciliación posterior puede generar un saldo negativo. Ese saldo no extingue la deuda; el vencimiento depende de la factura o las condiciones de pago acordadas. Si no existe un plazo acordado, los importes correctamente facturados son exigibles al requerirse su pago. Se mantiene cualquier plazo de crédito pactado por separado.

**Autorización para cobrar importes vencidos**

Cuando autorizas expresamente un método guardado para cobrar cargos de la cuenta, autorizas a ShipBuy Inc. y a su procesador a cobrar por ese medio importes válidos, vencidos e impagados, incluido el déficit tras aplicar fondos disponibles y abonos. Son cargos no programados cuando los importes vencen o se identifican en facturaciones o conciliaciones posteriores, no cuotas periódicas fijas. El importe corresponde a los cargos identificados pendientes, menos pagos y abonos aplicados; no cobraremos dos veces la misma deuda. Cada cargo respeta el alcance y la vigencia de tu autorización, la ley y las reglas de las redes de pago. Siguen siendo necesarios los avisos, autenticaciones adicionales y mandatos bancarios exigibles. Guardar un método de pago no constituye una autorización ilimitada.

**Registros, pagos fallidos y controversias**

Facilitaremos el motivo y el importe del cobro mediante los registros de la cuenta, un estado de cuenta o correo electrónico, y un recibo o registro tras cobrar. Si falla el pago, podremos solicitar otro o reintentarlo solo conforme a tu autorización y las reglas aplicables. Podemos suspender nuevos servicios de pago mientras existan importes vencidos impagados. Si crees que un cargo es incorrecto, escribe a info@shipbuy.com con los justificantes; investigaremos y corregiremos los errores confirmados. No se renuncia a derechos legales de impugnación o reembolso.

**Detener futuros cobros no extingue la deuda**

Desactivar la recarga automática detiene ese acuerdo, pero no revoca por sí solo otra autorización válida para cobrar cargos vencidos. Puedes contactar con info@shipbuy.com para revocar futuros cobros, sujeto a los requisitos aplicables de procesamiento y aviso, y debes acordar otra forma de pagar lo adeudado. Eliminar un método, revocar la autorización o cerrar la cuenta no extingue cargos válidos ya incurridos. Estas condiciones no amplían retroactivamente autorizaciones existentes; se obtendrá consentimiento adicional cuando sea necesario.

Las funciones, límites y precios aparecen en la página de precios y en tu cuenta. Los planes de pago se facturan por meses naturales en UTC. La activación inicial y las mejoras se prorratean conforme a la cotización confirmada. Las reducciones de plan surten efecto al confirmarlas y no reembolsan el mes actual, salvo exigencia legal o acuerdo escrito. Revisa los cambios de datos de inventario y almacén antes de confirmar una reducción.

Al activar la renovación automática autorizas el cargo periódico indicado. Desactívala en la configuración de suscripción antes de renovar para evitar cargos futuros; esto no revierte pagos ya presentados. Los beneficios pagados siguen disponibles durante el período abonado, sujetos a estas condiciones. Los cambios de precio o condiciones esenciales se comunicarán antes de aplicarse. Las condiciones especiales se rigen por la confirmación de compra o el acuerdo comercial firmado.

Solicita la cancelación de etiquetas sin usar dentro del plazo del transportista. Presentar una solicitud no significa que el reembolso esté aprobado. La elegibilidad, el proceso y el importe dependen de la confirmación del transportista, el uso real y los cargos originales. No envíes con etiquetas canceladas. Consulta al equipo sobre saldo sin usar o reembolsos pendientes; cerrar una cuenta no genera automáticamente un reembolso.

El valor declarado o la responsabilidad incluida del transportista no equivalen a un seguro de terceros. Shipsurance está sujeto a elegibilidad, exclusiones, límites y requisitos del certificado y sus endosos. Una cotización, una opción seleccionada o una etiqueta comprada no prueban por sí solas que la póliza esté activa. Conserva los registros y comunica las pérdidas o daños con prontitud. ShipBuy no garantiza el resultado de una reclamación.

Autorizas los intercambios de datos necesarios para las integraciones y acciones activadas, como importar pedidos y comunicar envíos a las tiendas. Su disponibilidad depende de permisos, API y condiciones de terceros. Figurar en el directorio no garantiza todas las funciones para cualquier cuenta o región.

Revisa los datos importados, asignaciones, reglas automáticas, movimientos de inventario y selecciones de transporte. Conserva registros independientes adecuados. Las herramientas de inventario y almacén no implican que ShipBuy custodie o inspeccione físicamente tus mercancías. Desconectar una integración detiene futuros accesos autorizados cuando sea posible, pero no elimina registros necesarios para envíos, facturación u obligaciones legales.

No uses los Servicios para envíos ilegales o prohibidos, declaraciones engañosas, fraude, infracciones, acceso no autorizado o divulgación de datos ajenos. No eludas límites o controles de seguridad, interfieras con otras cuentas, distribuyas software malicioso ni sobrecargues injustificadamente la plataforma.

Usa las API documentadas dentro del acceso y los límites concedidos. No realices ingeniería inversa ni explotes software propietario salvo lo permitido por la ley. Estas restricciones no impiden integraciones autorizadas ni la indexación lícita de información pública. Podemos restringir actividades cuando sea razonablemente necesario para proteger la plataforma o cumplir requisitos legales o de transportistas.

Conservas tus derechos sobre la información y el contenido que aportes. Concedes a ShipBuy los derechos necesarios para alojarlos, tratarlos, transmitirlos y mostrarlos a fin de operar y prestar los Servicios, conforme a la Política de privacidad y las obligaciones de conservación. Debes disponer de los derechos y la base legal necesarios para aportar datos de clientes, destinatarios y empleados.

ShipBuy y sus licenciantes conservan los derechos sobre la plataforma, software, marcas y documentación. Recibes permiso de uso dentro de tu plan y este acuerdo, no la propiedad del software. Las marcas y logotipos de terceros pertenecen a sus titulares. Etsy es una marca de Etsy, Inc.; el uso de su API no implica que esta aplicación esté avalada o certificada por Etsy.

Podemos enviar comunicaciones necesarias de cuenta, seguridad, verificación, facturación y envíos. Proporcionar un teléfono para verificar tu identidad no te suscribe automáticamente a mensajes promocionales. La promoción está sujeta a consentimiento y mecanismos de baja aplicables. Sigue las instrucciones para darte de baja o contacta con soporte. Los SMS pueden generar cargos de mensajes y datos. La baja comercial no detiene avisos esenciales del servicio.

Las funciones e integraciones pueden cambiar. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimientos importantes, cargos válidos impagados, amenazas de seguridad, actividad ilegal o requisitos legales o de proveedores. Cuando sea viable y lícito, daremos aviso y oportunidad de resolver el problema. Las medidas urgentes de protección pueden adoptarse sin aviso previo.

Puedes dejar de usar los Servicios y solicitar el cierre de la cuenta. Desactiva por separado las suscripciones o recargas recurrentes cuando corresponda y exporta previamente los registros necesarios. La terminación no anula cargos incurridos, obligaciones de envíos pendientes ni disposiciones que deban subsistir, incluidas las de pago, confidencialidad, propiedad intelectual y responsabilidad.

En la medida permitida por la ley, los Servicios se ofrecen según su disponibilidad, sin garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin o no infracción. No prometemos continuidad absoluta, datos de terceros sin errores ni resultados concretos de entrega o de negocio.

En la medida permitida por la ley, ShipBuy y sus proveedores no responden por pérdidas indirectas o consecuentes, incluidos lucro cesante, pérdida de negocio o de uso. La responsabilidad total de ShipBuy por los Servicios se limita al mayor entre 100 USD y los importes que hayas pagado a ShipBuy por los Servicios en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Esto no limita responsabilidades legalmente irrenunciables ni derechos obligatorios del consumidor, ni modifica las obligaciones independientes de aseguradoras o transportistas.

Contacta con info@shipbuy.com y aporta hechos y documentos para intentar resolver una controversia. Las reclamaciones de transporte y seguro siguen los procedimientos y plazos del proveedor correspondiente; esta sección no los amplía. Se mantienen las leyes obligatorias y el acceso a tribunales competentes.

En la medida legalmente permitida, indemnizarás a ShipBuy por reclamaciones de terceros y costes razonables causados por tus envíos ilegales, infracciones, divulgación no autorizada de datos o incumplimiento sustancial. Te avisaremos razonablemente y permitiremos una participación adecuada en la defensa.

Si una disposición no es exigible, las demás siguen vigentes. No exigir una disposición no supone renunciar a ella. Ninguna parte se convierte en empleado o agente de la otra. La cesión del acuerdo debe respetar la ley y las restricciones pactadas por separado.

Podemos revisar las condiciones al cambiar los Servicios o los requisitos legales. La fecha anterior identifica esta versión. Comunicaremos cambios importantes mediante el sitio, la cuenta o correo electrónico y obtendremos consentimiento cuando sea obligatorio. Continuar usando el servicio tras su entrada en vigor implica aceptación en la medida permitida por la ley.

Para asuntos de cuenta, contrato o envíos, escribe a info@shipbuy.com o usa Contacto. Para solicitudes sobre datos personales, escribe a info@shipbuy.com.

Dirección para correspondencia legal: **ShipBuy Inc.** — 17870 Castleton St, Suite 255, City of Industry, CA 91748