发货之前，先找到答案。

ShipBuy 提供折扣物流服务，帮助你集中处理订单、比较运价、购买和打印面单。业务增长后，Inventory 和 Warehouse 套餐还可支持库存管理与仓库作业。

不需要。你可以直接使用 ShipBuy 提供的物流服务，无需先单独谈判承运商合同。如果已有自己的承运商账号，在套餐支持的情况下，也可以连接系统支持的账号。

注册账号，添加发货地址，然后连接店铺、导入订单或手工创建订单。核对收件地址、包装后的重量和尺寸，比较可用服务，再购买并打印面单。

Shipping 适合订单处理和面单发货；Inventory 增加库存管理；Warehouse 增加库位库存及更细致的仓库作业。三个套餐都包含订单管理，具体功能和每月非平台发货额度请以价格页面为准。

ShipBuy 汇集 FedEx、UPS、USPS、DHL、GOFO、UniUni、SpeedX 等承运商的物流服务。具体可选服务取决于发货地、目的地、包裹信息和可用物流账号。请以实际查价结果为准，并非每个地址都能使用所有服务。

ShipBuy 通过平台物流服务提供折扣运价。实际节省取决于服务、目的地、包装后的重量和尺寸。建议用你的典型包裹比较实时报价，不同包裹并不适用同一个折扣比例。

不包含。软件订阅费与运费是两笔不同的费用。使用 ShipBuy 平台账号购买的面单不占用每月非平台发货额度，但仍需支付相应运费和所选的可选服务费用。套餐条件请查看价格页面。

通过 ShipBuy 平台物流账号购买的面单从 ShipBuy 钱包支付，购买前请确认可用余额。使用自己连接的受支持承运商账号时，运费由承运商按你的合同结算；软件套餐费用单独计算。

报价依据你填写的包裹和地址信息。承运商复核重量、尺寸、地址或服务条件后，可能产生额外费用。请准确测量包装后的包裹；对费用有疑问时，可提供追踪号码联系我们核查。

支持的连接包括 Shopify、Amazon、eBay、Walmart、TikTok Shop 和 Etsy。不同渠道的可用操作与授权要求可能不同，开始新的业务流程前，请先查看账号中提供的连接选项。

可以。你可以通过 CSV 或 Excel 导入订单，也可以在界面中手工创建订单。导入后请先检查地址、SKU 和数量，再准备发货。

ShipBuy 支持将订单拆分为不同履约单，也支持合并符合条件的订单。操作时请核对目的地、商品和数量，并在购买面单前确认实际包裹及其重量、尺寸。

受支持的渠道连接可以向店铺回传发货及追踪信息。是否完成取决于渠道和该笔发货是否符合回传条件。请检查回传结果；仅购买或打印面单，并不代表店铺已经更新成功。

购买成功后，打开或下载 PDF 面单，使用兼容的热敏打印机或普通打印机打印。纸张尺寸和缩放应与面单格式一致，批量打印前建议先测试一张。重印已有面单不会创建新的发货记录。

请不要使用错误面单。先核对发货记录，在服务允许的情况下申请作废，修正信息后再购买新面单。能否作废和退款取决于承运商及面单使用情况；重新购买会产生另一笔费用。

不是。创建和打印面单属于发货准备，承运商揽收及后续追踪事件才反映包裹移动情况。如果追踪没有更新，请先确认包裹已经交给承运商，并核对追踪号码是否正确。

先查看承运商最新追踪信息，再提供追踪号码和问题描述联系我们。破损包裹请保留照片、包装及相关发货资料。能否理赔取决于该笔发货适用的服务及保障条件。

不需要。Shipping 套餐可以处理订单和购买面单，无需启用库存流程。需要管理库存数量和预留时，可选择 Inventory；还需要库位库存及仓库作业时，可选择 Warehouse。

Warehouse 将库位库存、收货、上架、拣货、打包和发货流程放在同一系统中，并为受支持的任务提供浏览器扫码界面。请查看当前套餐功能，并在团队使用前确认扫码设备和打印机的适配情况。

ShipBuy 支持按仓库开展业务和团队协作。可用仓库数量及功能取决于套餐，员工访问范围取决于分配的权限及仓库范围。分配工作前，请先确认这些设置。

可以。在订阅设置中查看可选套餐和发货额度。确认变更前，请核对价格、生效时间，以及对功能和现有配置的影响，尤其是降级到较低套餐时。